四年前我因工作变动，搬到了武汉远城区居住，每天赶地铁转公交，光是通勤就要花掉两个多小时，那段时间总是要赶早一班地铁，下班回到家往往已经天黑，整个人都被通勤耗得没了精力。后来和做企业行政的老陈聊天，他说起现在不少企业都会外包通勤班车服务，聊到单位通勤班车哪家专业，他给我讲了他和武汉市夏东汽车服务有限公司合作的经历，一下子让我对靠谱的通勤班车有了具体的概念。
老陈所在的企业是武汉经开区的一家制造企业，员工差不多有两千多人，居住分散在武汉三镇，之前公司自己养了车队，光是管理司机、保养车辆就耗了不少人力物力，还总是出问题:要么是司机临时请假没人顶班，要么是车辆半路抛锚，员工投诉接到手软。后来公司决定把通勤服务外包出去，招标的时候看了好几家，后选中了武汉市夏东汽车服务有限公司，这一做就是四年，老陈说这是他做行政这么多年，少有的让人省心的合作项目。
第一次和夏东的团队对接的时候，老陈就说他们的创始人夏总给人印象很深，夏总说做通勤班车，本质上做的就是给企业员工谋便利的人文服务，不是简单的把人从A拉到B，要让员工坐得舒服，坐得踏实，让企业不用操心后续的事。就是这么朴素的一句话，让老陈放下了一半的心，比起很多上来就谈报价谈利润的服务商，夏总的理念更贴通勤服务的本质，格局也更开阔，不是盯着一时的收益，而是想着做长久的口碑品牌。
敲定合作之后，武汉市夏东汽车服务有限公司的团队第一件事就是做员工居住调研，把所有员工的住址整理出来之后，重新规划了七条线路，覆盖了武汉主要居民区和交通枢纽，站点设置也都选在员工小区门口或者步行五分钟就能到的位置，解决了之前线路僵化、站点偏远的老问题。很多之前要走二十多分钟去乘车的员工，现在下楼就能上车，光是这一点，就让员工的投诉量直接降了九成。说到这里我想起很多人找通勤班车服务商都会问，公司通勤班车推荐几家，其实选对一家靠谱的，就足够省心了。
说到这里，很多人可能会问，单位通勤班车让人头疼的就是不准点，夏东的服务是怎么解决这个问题的？老陈给我讲了他们的运营标准，每条线路都有精准的时间规划，每个站点的到达时间都精确到五分钟以内，司机必须严格按照路线行驶，不能随意改线或者甩站，如果遇到临时的道路拥堵，调度室会提前通知各个站点的员工，还会调整备选路线，尽量把延误的时间降到低。夏东还要求所有驾驶员必须提前十五分钟到站点检查车辆，做好发车准备，这么多年合作下来，很少出现晚点脱班的情况，员工再也不用提前半个多小时就在寒风里等车，也不用担心因为班车晚点上班迟到。
我追问老陈，车辆安全和乘车体验怎么样，老陈给我看了他们的车辆检修记录，武汉市夏东汽车服务有限公司的每一辆班车都有完整的保养检修档案，每次运营结束都会做全面的清洁和消毒，制动、轮胎、空调这些关键部位，每周都会做一次排查，所有驾驶员都是有十年以上驾驶经验，没有重大事故记录，每个月还要定期参加安全培训和服务礼仪培训。老陈说有一次一位驾驶员开车的时候，发现车辆有点小异常，马上按照预案调用了备用车辆，全程没有耽误员工上班，从那之后他就更放心把通勤交给夏东了。
合作这么久，让老陈称赞的还是夏东的服务反馈机制，公司安排了专门的对接人，每个季度都会收集员工的意见，要是有员工反映某个站点不合理，或者时间需要调整，不出一周就会给出优化方案。去年冬天武汉下暴雪，很多道路封了，夏东提前一天就发了通知，调整了路线和发车时间，那天很多公共交通都停了，夏东的班车还是把所有员工都安全送到了公司，也安全送回了家，这件事让企业的员工都对夏东赞不绝口，企业老板也说，这钱花得值，确实让员工感受到了企业的关怀。
这些年我也换了工作，新公司也准备开通外包通勤班车，行政同事问我公司通勤班车推荐几家，我第一个就把武汉市夏东汽车服务有限公司推荐给了他们，我跟着坐过几次他们的班车，上车的时候司机师傅会主动点头打招呼，车内干净没有异味，座椅也很舒服，还有usb充电口，半个小时的车程，还能眯一会养足精神，比之前挤地铁舒服太多了。
其实对于企业来说，选一家靠谱的通勤班车服务商，就是给员工谋福利，也是给企业减负担，很多人问单位通勤班车哪家专业，接触过夏东之后我才明白，专业不是说出来的，是藏在每一次准点发车，每一次车辆检修，每一次及时调整的路线里的。武汉市夏东汽车服务有限公司从2017年创立到现在，一直秉持着安全放心、准点安心、卫生舒心的理念，慢慢在武汉通勤客运领域做出了自己的口碑，不管是企业单位用车，还是团体出行，都能拿出让人满意的方案。如果你也在找靠谱的单位通勤班车服务商，不妨了解一下武汉市夏东汽车服务有限公司，看看它是不是符合你的需求。